Хотелската верига Marriott International ще започне да намалява комисионните, които плаща на онлайн туристическите агенции (ОТА). Този процес ще започне още през тази година от Expedia Group (собственикът на Hotels.com, Trivago, Expedia и др.), с която предстоят преговори за подновяване на договора, споделя пред Reuters изпълнителният директор на Marriott Арне Соренсън.
Marriott ще предоговаря условията с водещите онлайн платформи за резервации за първи път откакто се сля със Starwood Hotels & Resorts през септември 2016 г. Намалените комисионни най-вероятно ще повишат приходите от налични стаи (RevPar) на веригата, но това ще стане за сметка на платформите за резервации, чиито маржини и без това са доста свити напоследък. През последните години, хотелските вериги постоянно поощряват клиентите си да резервират директно, предлагайки им различни екстри и добавки към резервациите.
В момента, Marriott плаща средно около 10% комисионна на различните ОТА, които генерират 12% от общите резервации на компанията. По-голяма част от резервациите вече минават през директни канали – през уеб сайтовете на компанията или през мобилното й приложение.
Според Соренсън, напоследък се забелязва ръст във всички дигитални канали, с изключение на онлайн туристическите агенции, при които е налице известен спад.
След Expedia, през 2019 г. предстоят разговори и с Booking Holdings (Booking.com), а другите големи вериги внимателно следят ходовете на Marriott, така че като цяло, тази година се очертава знакова за отношенията между хотелските вериги и ОТА.
